Köp- och användarvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för dig när du använder tjänsten och när du beställer varor från oss.

1. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Skulle något vara fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@guidedbyposters.com

3. Betalning

All betalning till GuidedByPosters sker genom kortbetalningar med hjälp av vår samarbetspartner för betalningar, Braintree.
Vilka kort som accepteras framgår i kundvagn och kassa. Betalningen sker över en säker anslutning och dina kortuppgifter krypteras via SSL.

4.Leverans

Beställningar skickas till dig inom 3 vardagar, och därefter beror den faktiska leveranstiden på den aktuella speditörens leveranstider, för närvarande ca 2 vardagar inom norden.
Beställningar levereras till närmaste utlämningsställe, och du får en notifiering av speditören när du kan hämta ut ditt paket.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kan du kontakta oss på e-postadress: info@guidedbyposters.com

Fraktkostnad
Fraktkostnaden baseras på orderns storlek, vikt och leveransland. Den totala fraktkostnaden inklusive moms för din beställning framgår i kundvagn och kassa.

Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 SEK.

5. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

6. Reklamation och klagomål


Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@guidedbyposters.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte kan leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

 

7. Ångerrätt

Vid köp av varor har du som kund generellt en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Våra posters framställs huvudsakligen direkt vid din beställning genom så kallad print on demand. Då detta är att betrakta som personligt framställda exemplar undantas dessa från ångerrätten, så snart de framställts för dig.
Detta ger att den lagstadgade ångerrätten endast gäller för produkter där det tydligt framgår att det är ett original du beställer, eller om du ångrar ditt köp innan produktionen påbörjats.

Nyttjande av din ångerrätt
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på info@guidedbyposters.com . I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

8. 18-årsgräns

GuidedByPosters säljer endast till myndiga kunder. Det innebär att du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss – är du yngre så be din förälder eller målsman att genomföra beställningen.

9. Personuppgifter

Vid beställning och/eller registrering i tjänsten sparar vi dina personuppgifter i ett register som endast vi har tillgång till. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt medgivande, förutom sådana uppgifter som är nödvändiga för att expediera din beställning.
Du kan närsomhelst begära att ta del av alla de uppgifter vi har sparade om dig, samt ändra eller radera dem helt.

10. Cookies

Vi använder oss av cookies på tjänsten. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

11. Ändringar av de Allmänna Villkoren


Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

13. Om GuidedByPosters

GuidedByPosters har sitt säte i Stockholm och är en del av Gosub Advisory AB.

Gosub Advisory AB
Magnus Ladulåsgatan 21
118 65 Stockholm

Org.no: 559124-7977

Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@guidedbyposters.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.